Beiträge von Alex

    Hallo,


    nein, du kannst die bestehende Installation weiter benutzen - du musst nur die neue Seriennummer eingeben und dann geht es direkt weiter wie bisher - ohne Neuinstallation.


    Sollte etwas unklar sein mit dem Vorgang, kannst du dich gerne bei uns melden - das ganze geht einfach und schmerzfrei :)

    Hier scheint etwas nicht zu stimmen - die Meldung mit "Zugriff verweigert" erhälst du, da im Shop versucht wird, eine Beta-Installation anzuschauen - hierzu sind allerdings erweiterte Rechte notwendig und haben mit Lizenzen der Kunden eigentlich nichts zu tun.


    Ich hab das Problem intern weiter gegeben - es wird danach geschaut und sicher in den kommenden Stunden eine Lösung gefunden.


    Sorry noch mal....

    Hm seltsam... Wenn du auf Details klickst, sollte ebenfalls "Lizenz erweitern" erscheinen (unter der Domain sollten zwei Buttons sein - Lizenz erweitern und Lizenz übertragen)


    Kannst du versuchen, ob der Button dort zu sehen ist?


    Wir werden dem Problem auf jeden Fall intern nachgehen und uns zeitnah bei dir melden.


    Bitte entschuldige bis dahin die Unannehmlichkeiten - ein Neukauf der Lizenz ist NICHT nötig.


    PS: Ich habe den Screenshot aus deinem Post entfernt, da die Seriennummer frei lesbar war... Für interne Zwecke (Fehlersuche) ist er für das Team noch verfügbar...

    Hallo,


    Danke für deine Anfrage.


    Gehe unter den Punkt "Mein Konto" -> Lizenzen auf die entsprechende Lizenz, dort auf "Lizenz erweitern" und dort wiederum auf "Lizenz verlängern"

    Sieht nach einem Netzwerkproblem aus...

    Auf meinen Systemen wird die Domain korrekt aufgelöst.


    Kannst du mal schauen, ob die Domain aufgelöst wird:

    Windows (Eingabeaufforderung): tracert validate.teamspeak-interface.de

    Linux: (Shell) traceroute validate.teamspeak-interface.de

    Hm, macht bei mir das Servermonitoring inkl. Alarmierung und Eskalationen... Für ordentliches Monitoring mit allen Optionen wäre der Aufwand, denke ich, recht hoch... Zumal man in der Regel mehr monitort wie nur TS... Deswegen ist mir der Grund für diese "Auslagerung" nicht ganz klar....

    Der Teil deiner Config ist codiert. Hmnnn...

    Der manuelle Upload hat auch nicht geklappt (zur Sicherheit den FTP Übertragungsmodus auf binär stellen).

    Im Errorlog steht nichts von corrupt file oder File not found?

    Klappt etwas nicht (wenn ja, was?) Oder suchst du die Einstellungen?


    Falls letzteres, klicke auf der Übersicht auf den Server, danach wählst du den virtuellen Server aus und klickst Links auf "Server Interface", dort kannst du die Einstellungen der von dir genannten Optionen vornehmen


    Oder meinst du die Rechtevergabe an TSI-Benutzer? Oder die per ResellerAddOn :) ?


    Sorry, das geht aus deiner Frage nicht hervor :)

    Interessant wären eher die Errorlogs des Webservers/Apache und PHP. Es klingt danach, dass der Server bei der Ausführung der Skripte ein Problem hat (deshalb sind auch die TSI Errorlogs leer, da es garnicht ausgeführt wurde) Aber im error_log sollte des Rätsels Lösung zu finden sein :)

    Hallo Spymann ,


    herzlich Willkommen und Danke für deine Interesse an TSI.


    Ergäzend zu Andre :

    1) Die Gut-Wetter-Akrion lief bis 30.8., trotzdem gibt es zur Zeit weitere Angebote. (Es hat sich zudem kürzlich die Preisstruktur geändert).

    Ich habe es eben im Shop getestet, bei mir reagiert alles korrekt. Zb. eine NP für 9.95 € + 2 AddOns für 1,95 € reduziert von 2,95 €)- das wird auch exakt so abgerechnet. Mit welchem Preis/Addon tritt das Problem bei dir auf?


    2) Ich verstehe, was du meinst. Wir haben uns im Team viele Gedanken gemacht, wie wir TSI für Kunden attraktiv gestalten können (Preise, Features), aber auch profitabel zu halten und somit die Zukunft zu sichern. Dazu kommt natürlich das erwähnte Herzblut des gesamten Teams.

    In die aktuelle Version 1.1.x sind viele Ideen aus diversen internen Besprechungen und Kundenwünsche eingeflossen. Zur Zeit wird intensiv an einer Erweiterung für Plesk gearbeitet, die erlaubt, TSI direkt aus Plesk heraus zu bedienen und auch zu installieren. Es sind schon jetzt weitere Dinge in Planung, um TSI noch attraktiver und auch bekannter zu machen Nach Abschluss der Planungen werden diese, wie üblich, auf dieser Webseite bekannt gegeben.


    Dies noch als kleine Ergänzung.


    Übrigens: Stell ruhig Fragen, denn dafür sind wir da und helfen auch gerne (Stichwort Herzblut :)), also nur zu :thumbup:

    Sowohl vor dem Kauf, aber auch danach. :)

    Ja, Hausautomation mache ich mittlerweile mit FritzOS 7 (leicht gepimpt - davor stark gepimpt unter v6).

    Macht echt Spass... Vorallem als Leute bei mir in der Wohnung waren, und mir Sachen aus der Wohnung ins Krankenhaus brachten... Die fanden das schon recht heftig, was ich vom Hospital so alles daheim anstellen konnte :)


    Was willst du denn für Webseiten auf dem Pi hosten... kleine interne für dich? Für mich sind die Dinger immer noch eine nette Spielerei... eine wichtige Tätigkeit hat einer jedoch bei mir, kümmert sich um Webcams :) Aber so zum richtig hosten? Neee.... :) Aber jedem das seine :)